返品・交換について

返品について
不良品の場合を除き、お客様都合での返品・交換はお受けできません。 下記についてはお客様都合となる為、返品・交換はお受けできません。 ・サイズ違い(採寸地と多少の差異が発生する可能性があります)・イメージ違い・ほつれ ・素材性質上の染料の匂い等 ・その他、海外製造品の為、多少のシワや汚れ等はご了承ください。

交換について
交換は受け付けておりません。

不良品の場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け日から5日以内にチャットよりご連絡をお願いいたします。当店負担にて速やかにご対応させていただきます。

よくある質問

FAQ

送料について

送料当店負担にてお届けしています。※沖縄・離島は要別途料金。

クーポンの使い方

商品を選択後、こちらをクリック。
【ご購入手続きへ】

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離島への配送

離島により中継料金が異なる為、ご注文後にお知らせとなります。料金にご納得いただけましたら、追加送料をお支払いいただく形となります。

お届けまでの日数

ご注文日より3営業日内を目安に発送いたします。発送のメール通知より1-3日内には到着いたします。

配達日時指定について

カート内でご指定可能です。ご指定範囲外はお受けできません。

置き配について

ご注文時に選択いただけますと、置き配シールを貼って発送いたします。※備考欄での指示は見落としの可能性もございますので、必ず置き配選択をお願いいたします。

お支払い方法

  • 各種クレジットカード
  • Paidy後払い
  • スマホ決済(PayPay・Merpay)
  • 楽天ペイ

返品・交換について

お客様都合での返品は不可となります。
詳しくはコチラからご確認ください。

商品に不備がありました

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
大変お手数ではございますが、チャットより、ご連絡・お問い合わせくださいませ。

商品が届いていない

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
大変お手数ではございますが、チャットよりお問い合わせくださいませ。

チャットの返事がない

順次対応させていただきます。少々お待ちください。

セキュリティ対策は万全ですか?

以下の6つのセキュリティ対策を行っています。

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  • アクセス制限
  • 常時SSL標準搭載
  • ホワイトハッカーによる24時間の監視体制
  • 国際的な規格である「PCI DSS」に準拠
  • ISMSの国際規格「ISO27001」を取得